隨著消費市場回暖,被壓抑已久的消費需求如浪潮般涌來。尤其對于線下生活服務類商家們而言,生活消費類需求爆發為其帶來了新的發展機遇。抖音生活服務發布的《五一消費數據報告》顯示,4月29日至5月3日期間,“五一”相關訂單同比增長 262%,其中,抖音休閑娛樂相關訂單量同比增長 423%,全面迎來消費熱潮。
在火熱的消費背后,也藏著消費觀念的變化,即盡管年輕人追求品質生活,但他們也具備理性消費觀念。他們更加注重物有所值,善于比較和研究商品信息,追求高性價比的購物體驗。
6月又迎來消費旺季,品牌商家該如何把握這波浪潮,輕松“拿捏”用戶心理,為其提供既頗具品質又懂其所需的商品及服務?
6月1日-6月30日,抖音生活服務綜合行業舉辦「品質生活季」活動,聯動休閑娛樂、進場零售、麗人、LE等品類優質品牌商家,線上打造直播特色玩法及趣味話題,線下滲透城市熱門消費場景,優化線上內容種草-線下消費體驗全鏈路,助力商家生意爆發。截至目前,全網話題討論曝光達5億,上線熱點#父親節直球式過節指南、#夏日精致生活養成計劃 ,聯動「美在當夏」、「購物狂歡季」等系列活動,交易額也迎來了新的峰值,「品質生活季」再度打造出綜合行業線上線下一體化營銷項目。
商家+達人激勵齊發力,開辟線上獲客陣營新天地
過去一年,抖音生活服務綜合行業商家和達人陸續入場,在抖音通過直播與用戶深度交流。從每個藍V賬號平均被看播時長看,在2022年下半年,開播藍V持續增長的同時,每賬號平均被看播時長仍處于較為穩定的狀態,這也表明,越來越多的用戶開始對綜合行業商家直播感興趣,并作為直播觀眾長期活躍。
除此之外,達人直播的助力同樣不容小覷。近年來,達人在增加用戶信任感,產出優質內容,帶動品牌破圈和刺激用戶消費等場景中扮演著越來越重要的角色。對于新手商家而言,借助創作能力成熟、粉絲量較高的達人直播無疑是最快入局的方式之一。
在618期間,花遞鮮花就借勢推出抖音專享鮮花套餐,結合官方節點活動資源,堅持日播并配合達人視頻發布上萬條,直播12個小時突破2000萬GMV,很好地體現了視頻引流+達人直播帶貨的打法,充分提升用戶黏性。此外,花之流品牌也在六月直播月全方位啟動直播&達人&商家職人運營矩陣,通過日常門店熱度積蓄,設立團購秒殺&優惠券&產品贈送&聯名水杯&大牌腕表等多種福利活動,成交5000+單,直播GMV達到500萬+,多次榮登團購麗人全國帶貨周榜前三,探索出以客戶為核心的業務新模式。
節點營銷密集的夏季,對于品牌來說,是不可錯過的黃金銷售節點。借助“618”和“高考季”的雙節點,瞧·享輕奢美甲美睫針對潛在消費用戶推出【抖音專享】及【高考生專享】限時專屬團品,同時發動門店矩陣號、優質達人投稿上萬條視頻種草。通過精美產品效果、舒適服務環境等畫面,強化用戶感知,撬動月銷GMV千萬;以“好的團品”+“好的內容”向用戶傳達“夏季變美,就來瞧·享”,引起了包括年輕用戶等在內的主流消費人群的大量關注。
當然,在講究“品效合一”的營銷時代,抖音生活服務綜合行業不止致力于助力商家生意爆發,更注重如何為商家打造品牌效應,實現長效增長。
隨著消費水平的不斷提升,對更好生活品質的追求已經成為消費者關注的重點,而這也與抖音生活服務綜合行業「品質生活季」的初衷不謀而合。一方面,通過提供完備的平臺工具以及豐富的內容生態,抖音生活服務加速推動了商家們數字化轉型,助力商家種草轉化一體;另一方面,抖音生活服務也將更符合用戶品質需求的內容及商品服務呈現在用戶面前,滿足大眾品質生活所需的美好生活體驗的同時,激發出更大的消費需求,助力消費復蘇與發展。
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